eugene_df (eugene_df) wrote,
eugene_df
eugene_df

В продолжение истории с Left 4 Dead

Публикую нашу переписку со стимом:


THIS QUESTION'S MESSAGE(S)

1 « MESSAGE BY YOU ON SAT, 6TH NOV 2010 9:48 AM »
Hello, people.

Today, in our supermarket, I bought your game: Left4Dead.

When I tried to activate it - I got the message: "This key is already registered."

You know, guys, when I look at the box with the game and its plastic wrap, still lying on my desk - it seems to me that there must be some mistake. Or, the key was stolen directly from the company distributing the game in my country.

As a confirmation of my purchase, i enclose a scan of the license key for my copy of the game and my bill from the supermarket.

I very much hope that an account of the thief, will be promptly blocked, and I get a normal key, and finally be able to play your great game.

Sincerely, Eugene Lyssov.
bill 001.jpg - View Image (File Size : 148.8 KB)
l4d.jpg - View Image (File Size : 1.4 MB)
2 « MESSAGE BY SUPPORT TECH CLIFF ON MON, 8TH NOV 2010 1:54 PM »
Hello Elyssov,

Thank you for contacting Steam Support.

Please contact BUKA for support at the e-mail address below:

help@buka.ru

BUKA's support department is the best contact for assistance with any CD Key purchased within Russia and its outlying territories.

Please let us know if we may be of assistance in another matter, or if you have any questions.
3 « MESSAGE BY YOU ON MON, 8TH NOV 2010 11:57 PM »
Excellent. Thank you guys for the "highly effective assistance."
For the past four days - I cant use legally purchased software. You send me to the "Buka", "Buka" - sent me to "Akella", "Akella", in turn, to you.
And, as i say - i cant use purchased software - past four days.
I can understand all. The money is already paid to you. You do not need worry about it.


And, after this - you still ask: "Why torrents and piracy are so popular?" In this story - you have once again proved that the use of legal software - involves not only financial costs, but also with a lot of organization problems, unlike use of pirated software.

I think, i have right to post all this story in my blog. People must know true about "quality" of your "technical support" for legal users.

Sincerelly NOT your, Eugene Lyssov.



Т.е., как видите, эти замечательные ребята - тупо отплевались даже НЕ РАЗБИРАЯСЬ В СИТУАЦИИ!!! Если что - распространением L4D в России совершенно официально занимается говнокомпания "Акелла". Причем - это было четко видно, банально, на коробке с игрой, скан которой я прилагал. Кстати, вот он:





Но... А зачем напрягатся? Пользователь из друмучей "Руссии". У них там медведи, и самовары с водкой. Собственно вообще не понятно как он оттуда пишет - там же нет не то что компов, электричества!

Так что - пнем-ка мы его к единственной компании в стране, о которой хоть что-то слышали.

Уррроды, блин!

В общем и целом - выводы на поверхности.

1) Это очередное доказательство, что легальный рынок софта в стране никакой. Издатель ("Акелла") - не готов ни за что отвечать, отделываясь робоотлупами, американцам - просто положить на наши проблемы (кстати, это хорошо видно по истории с ямобилко. Я чуть позже выложу). В итоге - там где пиратская игра ставится с одной проблемой (заменить экзешник и пару dll -лей), лицензионка уже четвертый день валяется без дела.

2) Техподдержка - одинаково тупа в каждой стране.

3) Лучше всех себя проявила в данной ситуации компания "Бука", точнее ее ТП. Позвонил туда, парень выслушав меня тяжко взвыл и судя по интонациям сделал "фейспальм" со словами "опять эта "Акелла"...", но задачу в рамках доступных полномочий на себя взял. Фишка в том, что "Бука", строго говоря, к L4D, как я уже упоминал, отношения не имеет ровным счетом ни какого...

А я - судя по всему, еще несколько дней - так и не смогу поиграть по сетке в L4D.


Акелла, Steam - вы просто молодцы! Действуйте так же профессионально и дальше, и пиратство будет жить вечно! :-)
Subscribe

promo eugene_df june 8, 2025 14:01 94
Buy for 100 tokens
Стало уже хорошим тоном - держать первым постом небольшой дисклеймер. Поддамся пожалуй этой моде и я. Итак, добро пожаловать в мой журнал. Заранее оговорюсь. Это нифига не дневник. "Литдыбров" здесь практически не бывает. В первую очередь - это дискуссионный клуб. Основные темы - это политика…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments