eugene_df (eugene_df) wrote,
eugene_df
eugene_df

Left4Dead, Akella и лицензии в России

В субботу ездил за продуктами в "Ашан". Пробегая мимо дисков с играми, решил - а чего бы не купить копеечный L4D? По сетке против зомби погонять, перед зомбопокалипсисом потренироваться :-)

Купил.


Прихожу домой, пытаюсь зарегистрировать игру в "стиме".... И получаю умилительное сообщение:
"А ваш лицензионный номер уже зарегистрирован, идите в пень!".

Я конечно от такого слегка охренел. Посмотрел на обертку от диска, которую САМОЛИЧНО содрал, еще раз перепроверил лицензионный код на джевеле (он таки внутри, не распечатав - не посмотришь). Удивился еще больше.

В общем поиграть на длинных выходных мне так и не довелось. Спасибо комании "Акелла", которая допускает слив лицензионных ключей.

Ладно, американцам в ТП отписался в тот же день. Пока - ни ответа ни привета.

Решил сегодня связатся с нашими долбоебами.

Написал письмо, с подробным изложением ситуации, вложил в него сканы коробки с номером и чека из магазина...

И спустя четыре часа получил вот такой ответ:

"

Здравствуйте, Eugene.

Вы писали 8 ноября 2010 г., 15:12:00:

— Скрыть цитируемый текст —

В субботу приобрел вышеуказанную игрушку в ближайшем супермаркете. Поставил. Попытался активировать.

Был крайне неприятно удивлен появлением сообщения о том, что, ключ уже активирован.

Очень приятно покупать лицензионную игру изданную в России вашей компанией. Как говорится: "Пользуйтесь лицензиями, нет пиратству", да.
Я не знаю чей это конкретно косяк, но косяк достаточно серьезный.

Господа - очень хотелось бы, что бы данная проблема была решена максимально быстро. Сканы джевела с номером и куска чека из "ашана" - прилагаю,

Рассчитываю, что уже в скором времени смогу спокойно поиграть в честно приобретенную игру.

С уважением, Евгений Лысов.


Заполните следующую форму:

1)Укажите название игры
2)Ваш лoгин в Steam
3)Контактный E-mail адрес
4)Описание ошибки
5)Напишите серийный номер и прикрепите его фото,
напишите дату пробритения диска и прикрепите фото диска
6)Прикрепите файл или тескт ошибки если его создает программа
"

Я понимаю, что это робот-автоответчик. Но екарный бабай!

Нельзя же работать ТАК топорно?

Во первых - из всего запрошенного, в оригинале я не указал только имя стим-аккаунта. Название игры - в заголовке письма.

Во вторых - вешать робота на ответ "анкетой" (даже без формы, заметьте) на саппорт - это верх начхательства на пользователя. Собственно - нормальные люди, если хотят систематизированный вид жалобы - вешают на сайте форму, через которую и осуществляется общение с ТП.

Более того, совсем нормальные люди - не опускаются до роботов.

В третих - если уж собрался использовать робота в первой линии - хотя бы проверь письмо, прежде чем его возвращать с отлупом про анкету.

Может быть там уже давно все указали!

В общем уроды - детектед.

А я в очередной раз сделал для себя вывод. Лицензии в России - пока еще слишком рано.
Subscribe

promo eugene_df june 8, 2025 14:01 94
Buy for 100 tokens
Стало уже хорошим тоном - держать первым постом небольшой дисклеймер. Поддамся пожалуй этой моде и я. Итак, добро пожаловать в мой журнал. Заранее оговорюсь. Это нифига не дневник. "Литдыбров" здесь практически не бывает. В первую очередь - это дискуссионный клуб. Основные темы - это политика…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments